想開寵物旅館需要具備條件?

現行台灣寵物業主要相關法規有二，一是〈動物保護法〉(簡稱動保法)，掌管各項包括寵物食品、及開辦寵物餐廳可能牽涉的展演動物、飼主責任等；一是〈特定寵物業管理辦法〉(簡稱特寵法)，掌管犬貓繁殖、犬貓買賣、犬貓寄養。所以如果想提供犬貓住宿、安親，就必須按照特寵法及其附表一、二，符合專任人員及營業場所各項要求及規定，向縣市政府主管機關申請辦理。

特寵法第4條明定，繁殖、買賣或寄養，應於每一營業場所，具備符合條件之專任人員一人以上(符合其中一項即可)：

一、領有獸醫師證書或畜牧技師證書。

二、職業學校或高級中等學校以上，畜牧、獸醫、水產、動物相關系、科畢業。

三、曾接受各級主管機關辦理或委辦之畜牧、獸醫、水產、動物及動物福利相關專業訓練200小時以上，領有結業證書。

四、營業場所現場工作三年以上經驗。

其中第三項所指「200小時」訓練，主要是確保從事人員須具備相關職能基礎，以負起營業及對顧客的責任。例如我們的〔寵物專業服務〕、〔犬貓營養與動物中醫〕、〔獸醫系列講座〕等等許多，只要有標註『特寵時數』的實體或直直播課程活動，即代表該課程活動已符合農業部及各縣市政府主管機關認定，結業後會按你實際出席簽到簽退與上課紀錄，由我們代你向主管機關申請核發認證時數。

由於是採累積制方式，鼓勵有心從業者能持續進修，加上成人學習和商業經營，應該首重實務技巧與解決能力，所以有心者學習建議可以採循序漸進模式，先建立自己通才知識能力，再發展投入專業領域深度學習實務為佳。譬如我們的〔寵物專業服務〕基礎證照課程(42小時認證)，就是屬於通才訓練，主要是幫助大家"從零開始"，扭轉傳統觀念認為服務是「低階」工作，缺乏技術專業不受重視、工作內容單調，造成人才流失、長期缺工。因此如要解決長期以往困境，必須從提升工作價值及職業技能培訓著手，才能扭轉現況，打造新寵物照顧服務人才新時代。

所以〔寵物專業服務〕基礎證照課程涵蓋面相較廣但基礎，可是又能兼顧實務操作與專業。包括動物中西醫照護基礎、寵物美容、犬貓疾病與各項急救、寵物按摩和商業服務技巧、相關法規常識，對於經營實務上的問題處理、顧客服務，幫助很大，特別適合入門及新手小白，快速掌握商業職能。

本課程已開辦十年，台北、台中、高雄均有開辦，另也有線上直播梯次，出席率達80%可領有結業證明，並享有自由報考證照資格。特別說明：台灣唯一由政府舉辦的寵物業職能證照及考試，只有勞動部開辦的寵物美容丙級，其他證照考試包括寵物營養、寵物臨終、寵物保育士等證照都是由民間單位自行舉辦。

目前法規沒有要求寵物從業人員需要報考證照，所以考取證照主要是驗收自己學習成果，及對商業顧客負責的一種態度表現，畢竟不是會開業、有商品就能幫助顧客解決問題。尤其現在飼主程度變好、毛孩問題變複雜，所以只有透過持續學習，才能建立顧客信任度與黏著度。

國內有許多獸醫師、訓犬師遠赴國外學習的訓練與證書，其實也都是國外民間單位主辦核發，因此選擇證照學習需要重視的是：單位的辦學態度是否嚴謹、課程規劃是否周全，而不是偏重學術理論為佳。

目前我們及社團法人中華寵愛健康發展促進會（National Community for the Pet Health Development. 縮寫為NCPHD.）辦理的各項證照課程與考試，考試標準及錄取率都較許多國家考試嚴謹，加上課程豐富著重實務，特別是解決問題能力培養，因此吸引各縣市及海外學生遠赴台灣來上課學習。同時也獲得多所大專院校及104人力銀行、國際碩士學分認證。

p'adore寵愛對於參與課程結業學員，如有開業、創業或照顧上問題，都可以隨時提供免費諮詢服務，憑結業證書還可獲得許多店家好康優惠及服務，是非常值得信賴參考的。

畢竟創業只是開始。根據經濟部統計：台灣新創1年倒閉90%；存活下來的 10% 又有 90% 會在5年內倒閉；真正能撐過前5年的只有1%。

加上寵物旅館、寵物繁殖買賣均已發展成熟，競爭激烈，因此如何創造品牌及差異優勢，強化特色及服務，就成了創業和經營者需要努力的課題。從市場需求和發展趨勢來看，膳食服務、資源整合能力，都是非常值得深耕投入的項目。

我們有針對養寵家庭，新推出【毛孩居服員】到府服務，提供近20項合法安居照顧，特別幫助學員結業後多一個斜槓兼職選擇，加入後每個月都有免費線上職訓強化實力，同時也可以幫助寵物旅館、寵物安親業者，各項人力支援及顧客服務，以降低管理人事開銷及風險。

作者：p'adore寵愛教養食育專校 創辦人暨營運長 陳蓁

整理以下推薦參考--

👉開辦最久、學生人數最多：〔寵物專業服務〕基礎證照課程 https://www.padore.pet/courses/petupbringing

👉最多縣市及海外人士報名：〔寵膳食育〕基礎證照課程 https://www.padore.pet/courses/petfoodlicense

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